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お客さんの声を聞いたら、ECが変わり始めた。
ECいんぷるを使ったEC事業者が、何に気づき、何を変えたか。
いま、4社のEC事業者と一緒に磨いています。
ECいんぷるはBeta版。いま、4社のEC事業者にβテストに参加いただいています。 「お客さんの声を聞いて、何が変わったか」——その事例を、ここで公開していきます。
食品EC製造業EC食品EC小売EC
事例は準備が整い次第、順次公開します。
数字しか見えなかったECサイトに、お客さんの声が届くようになる。
Before
「離脱率70%」としか分からない
After
「送料を見た瞬間、気持ちが冷めた」が分かる
Before
「何を直せばいいか分からない」
After
「商品写真を1枚追加してください」が届く
Before
改善が月1回、手探りで
After
診断→改善→再診断の繰り返しが回る
診断レポートでは、こんな声が届きます。
「トップの写真を見て"かわいい"と思った。でもスクロールしていくうちに、情報が多すぎて何を買えばいいか分からなくなった。」
— 30代女性ペルソナ / 自然派化粧品ECを訪問
「"送料無料まであと1,200円"の表示を見て、もう1品探そうとした。でも関連商品が出てこなくて、面倒になってやめた。」
— 40代男性ペルソナ / 食品ECを訪問
「サイズ表を見たけど、自分に合うか分からなかった。着用画像がモデルだけで、自分の体型に近い人がいなかった。」
— 20代女性ペルソナ / アパレルECを訪問
これはAIが生成したレポートのサンプルです。実際の診断では、あなたのECサイトを訪問したAIペルソナの声が届きます。
ECいんぷるが力を発揮する場面。
- ☑アクセスはあるのに、売上が伸びない
- ☑GA4を入れたけど、数字の読み方が分からない
- ☑ECコンサルに頼むほどの予算はない
- ☑商品には自信がある。でも「なぜ売れないか」が分からない
- ☑改善したいけど、何から手をつけていいか分からない
3つ以上当てはまるなら、まず無料のおまかせ診断を1回試してみてください。